CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Điều kiện tham gia như thế nào?
• Trong 3 năm đầu, Khách hàng chỉ cần làm tối thiểu 5 lần BD đầy đủ là đủ điều kiện tham gia chương trình GHBH.
• Từ năm thứ 4, Khách hàng cần làm BD đầy đủ tại Đại lý mỗi 6 tháng/5k km để đảm bảo quyền lợi GHBH được liên tục trong 10 năm.
2. Chương trình GHBH này khác gì Bảo hành 3 năm?
• Bảo hành 3 năm là tiêu chuẩn cơ bản.
• GHBH là chương trình giúp gia tăng quyền lợi bảo hành xe lên tới 10 năm hoặc 185.000 km, chỉ cần duy trì BD đầy đủ theo tiêu chuẩn”.
• Với phạm vi Bảo hành: BH các hạng mục liên quan đến điện và cơ khí, pin HEV (với xe HEV).
• Với phạm vi Bảo hành: BH các hạng mục liên quan đến điện và cơ khí, pin HEV (với xe HEV).
3. Làm sao để tôi nhớ lịch BD và biết mình đã đạt đủ điều kiện chưa?
• Khách hàng cần cài đặt Ứng dụng Toyota. Ứng dụng sẽ hiển thị trực quan lịch sử BD, số lần BD đầy đủ còn thiếu, và ngày BD tiếp theo. Đồng thời, Đại lý sẽ liên hệ trước ngày BD 3-5 ngày để nhắc lịch.
4. Xe có gói Gia hạn bảo hành và còn thời hạn bảo hành chuyển đổi chủ thì gói gia hạn bảo hành còn hiệu lực không?
• Có. Gói gia hạn bảo hành có thể chuyển nhượng từ chủ mới sang chủ cũ và đi theo xe.
5. Làm sao tôi biết được thông tin bảo hành của mình?
• KH được cấp GCN Bảo hành khi tham gia chương trình Bảo hành của Toyota.
• KH cần cài ứng dụng Toyota để cập nhật thời gian & phạm vi bảo hành.
• KH cần cài ứng dụng Toyota để cập nhật thời gian & phạm vi bảo hành.
